Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Στο Trampa.gr δεσμευόμαστε για μια εμπειρία ανταλλαγών που προσφέρει ασφάλεια, αξιοπιστία και ικανοποίηση. Επειδή στην πλατφόρμα μας οι συναλλαγές βασίζονται κυρίως σε ανταλλαγές προϊόντων μεταξύ των χρηστών, δεν υποστηρίζουμε επιστροφές χρημάτων, καθώς δεν υπάρχουν χρηματικές συναλλαγές από την πλευρά μας. Ωστόσο, εάν προκύψει οποιοδήποτε πρόβλημα ή ασυμφωνία κατά τη διαδικασία της ανταλλαγής, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να επικοινωνούν άμεσα μαζί μας ή με τον αντίστοιχο χρήστη για την καλύτερη επίλυσή του.

Για τις περιπτώσεις στις οποίες προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους, το Trampa.gr διαθέτει μια ειδική υπηρεσία υποστήριξης που αναλαμβάνει να εξετάσει και να μεσολαβήσει, ώστε να επιτευχθεί μια δίκαιη λύση μεταξύ των χρηστών. Παρακαλούμε να αναφέρετε άμεσα οποιαδήποτε ασυμφωνία εντός 14 ημερών από την ολοκλήρωση της συναλλαγής μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του email μας στο support@trampa.gr.

Δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση και τη δικαιοσύνη στις ανταλλαγές μας, και είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να εξασφαλίσουμε τη βέλτιστη εμπειρία χρήσης της πλατφόρμας μας.